INFRAESTRUCTURA
Construcción
Nuestra experiencia en el ramo de la construcción que se deriva nuestra familia corporativa nos permite realizar proyectos en los diferentes estados de la República. Siempre respaldados por un equipo calificado y una sólida infraestructura que deriva en excelencia desde el inicio de la planificación, el diseño, la construcción hasta el equipamiento del hotel.
Equipamiento
Mobiliario
Accesorios para habitación
Amenidades para baño
Blancos
Electrodomésticos
Infraestructura de TI
Iluminación interior y exterior
Administración
Control de operaciones
Supervisamos la operación de su Hotel en todos sus aspectos asistiendo y orientando a la dirección general en la implementación de las mejores prácticas de gestión hotelera.
- Consultoría para apertura.
- Procedimientos de operación.
- Lineamientos de atención y servicio.
- Programas de compra.
Recursos Humanos
El talento de su plantilla es parte clave para el buen funcionamiento de su hotel y la calidad del servicio para sus clientes. Nos especializamos en el desarrollo de su capital humano con un enfoque integral de crecimiento.
- Estudio de necesidades en su plantilla.
- Búsqueda y selección de candidatos.
- Capacitación y entrenamiento.
- Programa de desarrollo profesional.
- Manuales de organización.
- Comunicación interna.
Gestión de Sistemas
Evaluamos la infraestructura de sistemas informáticos de su hotel y lo asesoramos en su mejora y actualización.
- Sistema de reservas.
- Conectividad con OTA’s y terceros.
- Desarrollo Web.
- Auditoría y seguridad informática.
Finanzas
Lo asesoramos para maximizar el retorno de su inversión, implementando estrategias a corto plazo a través de la optimización de ganancias y control de gastos, como a largo plazo a través del ajuste de costos operativos y mantenimiento para obtener un mejor factor costo – beneficio.
- Elaboración de presupuestos.
- Proyecciones financieras.
- Monitorización de gastos y control de costos.
- Estructuración de tarifas.
- Reporte de resultados financieros.
Comercialización
Plan Estratégico
La brindamos una hoja de ruta diseñada a la medida para la comercialización de su hotel que contribuya a su desarrollo y elevar el retorno de su inversión.
- Análisis de plaza.
- Estrategia de tarifas.
- Definición de mercados objetivos.
- Objetivos, metas y acciones comerciales.
- Identidad corporativa.
COMERCIALIZACIÓN
ONLINE
Elaboramos la estrategia de marketing en línea de acuerdo a su situación actual y acompañamos a la dirección de su propiedad en la ejecución de la misma.
- Marketing y optimización en buscadores (SEO,SEM).
- Publicidad en Internet micro segmentada.
- Desarrollo de contenidos y estrategia para redes sociales.
- Gestión de la reputación en línea.
- Posicionamiento en OTA’s.
- Gestión en la relación con clientes y leads (CRM).
- Mail marketing.
- Fidelización de clientes.
Comercialización offline
Consolidamos su presencia offline por medio de estrategias especializadas para cada segmento de su mercado.
- Desarrollo de materiales publicitarios.
- Campañas en medios tradicionales.
- Prospección de clientes corporativos.
- Participación en ferias turísticas.
- Activaciones de marca.
- Representación comercial.
Calidad y Auditoría
Reportes de auditoría
Realizamos una auditoria integral para evaluar el servicio al huésped, estado de las instalaciones, desempeño del personal y gestión financiera de su hotel. Brindándole un panorama claro de su situación actual.
Proyectos de Mejora
Elaboramos un programa de desarrollo para cada área que permita mejorar la atención y servicio de sus clientes, la implementación de estándares de calidad e incrementar los rendimientos de su inversión.
Distintivos y Certificaciones
Elevamos la calidad de su hotel al máximo mediante el asesoramiento para la obtención de certificaciones y distintivos que de garantía del servicio de excelencia que presta su propiedad.